Casa Națională de Pensii lansează servicii digitale complete pentru beneficiari și contribuabili

Cetățenii pot accesa din confortul casei lor o gamă largă de servicii electronice puse la dispoziție de Casa Națională de Pensii Publice (CNPP), eliminând necesitatea deplasării la sediile teritoriale pentru a depune cereri și documente administrative.

Gama de servicii disponibile

Platforma digitală a CNPP acoperă trei domenii principale de activitate. În materia pensiilor și asigurărilor sociale, utilizatorii pot solicita online acordarea drepturilor de pensie, recuperarea sumelor neîncasate, actualizarea datelor personale și accesarea indemnizațiilor prevăzute de legislația specială. De asemenea, se pot completa cereri pentru bilete de tratament și odihnă, cu posibilitatea de gestionare a acestora din cont.

Pentru contribuabili, sistemul oferă acces la contractele și declarațiile de asigurare, documente nominale A11/A12 și D112, precum și vizualizarea istoricului profesional, a perioadelor de cotizare și a transferurilor către Pilonul 2 de pensii.

În domeniul accidentelor de muncă și bolilor profesionale, persoanele pot depune cereri privind drepturile de asigurare, participarea la programe de reconversie profesională, rambursarea cheltuielilor medicale, solicitarea de dispozitive medicale și cereri de compensație pentru vătămări.

Cum se creează un cont online

Accesul la serviciile digitale necesită înregistrarea prin completarea unui formular și parcurgerea unei proceduri de verificare și activare.

Formularul de înregistrare cuprinde două secțiuni principale. Prima secțiune solicită date de identificare personală: nume și prenume (doar caractere alfabetice), Codul Numeric Personal (13 caractere numerice cu verificare de validitate), adresa de email care va servi și ca nume de utilizator, tipul și datele documentului de identitate (buletin, cărțuie de identitate sau pașaport) și adresa de domiciliu.

A doua secțiune permite solicitarea de drepturi de administrare pentru alte persoane – asigurați, angajatori sau beneficiari. În acest caz, se completează tipul persoanei (fizică, juridică sau unitate hotelieră), denumirea acesteia, codul de identificare (CNP pentru persoane fizice, CUI pentru persoane juridice), documentul justificativ (procură sau împuternicire legalizată notarial) și data expirării acestuia.

Toate câmpurile marcate ca obligatorii trebuie completate cu informații conforme cu realitatea, fără caractere speciale cu diacritice. La finalul formularului, solicitantul trebuie să introducă un cod CAPTCHA pentru a confirma că cererea este completată de o persoană și nu de un sistem automat.

Procedura de finalizare și activare

După completarea și verificarea corectitudinii datelor, formularul este generat în format PDF. Solicitantul poate alege între două modalități de semnare și transmitere.

Pentru semnarea tradițională, cererea se tipărește și se semnează olograf în original. Apoi, beneficiarul titular sau persoana mandatată se prezintă personal la oricare casă teritorială de pensii cu cererea semnată, actul de identitate în original și copie, și eventualele documente justificative. Conform Legii nr. 9/2023, fotocopierea documentelor este asigurată gratuit de instituții, beneficiarii nu mai fiind obligați să aducă copii.

Alternativ, cererea poate fi semnată electronic cu o semnătură calificată, bazată pe certificat digital calificat. Formularul se salvează și se semnează electronic, iar cererea semnată se transmite prin email la casa teritorială de pensii, împreună cu copia actului de identitate. Pentru persoane terțe ale căror conturi vor fi administrate, documentele justificative trebuie prezentate în original și copie.

Activarea și accesul la cont

Cererea de înregistrare este procesată și aprobată la nivelul casei teritoriale de pensii. După aprobare, solicitantul primește o notificare pe adresa de email furnizată, prin care este informat despre activarea contului și posibilitatea de a seta parola inițială. Prin accesarea unui link special, utilizatorul poate configura parola și accesa apoi serviciile digitale ale platformei.