Alba Iulia investește 1 milion de euro în digitalizare și inteligență artificială pentru servicii publice

Joi, administrația municipală Alba Iulia a încheiat două acorduri contractuale în valoare de circa 1 milion de euro destinate introducerii de tehnologii bazate pe inteligență artificială și modernizării digitale a serviciilor administrative publice.

Finanțarea acestor inițiative provine din Programul „Regiunea Centru", Prioritatea 2 Regiune Digitală OS 1.2 Valorificarea avantajelor digitalizării, în beneficiul cetățenilor, companiilor, organizațiilor de cercetare și autorităților publice. Municipiul Alba Iulia colaborează cu comuna Sântimbru în realizarea ambelor proiecte.

Asistentul virtual și automatizarea proceselor

Primul contract, intitulat „Testare soluții funcționar public virtual și inteligență artificială pentru serviciile publice din Municipiul Alba Iulia și Comuna Sântimbru" (AVIS), are valoarea totală de 2.526.400,51 lei cu TVA inclus, conform anunțului primarului Gabriel Pleșa.

Proiectul AVIS pune în practică inteligența artificială prin automatizarea proceselor și crearea de asistenți virtuali – „funcționari publici digitali" – care vor susține operațiunile administrației și vor îmbunătăți interacțiunea cu cetățenii și mediul de afaceri.

Implementarea va include:

• un asistent virtual AI multifuncțional pentru cetățeni și întreprinderi
• servicii de suport și informare disponibile non-stop
• centrală telefonică vocală inteligentă
• soluții RPA (Robotic Process Automation) pentru automatizarea fluxurilor administrative

Activitățile care vor beneficia de automatizare cuprind generarea documentelor contabile și a ordonanțărilor de plată, transferul și validarea facturilor electronice, procesarea tranzacțiilor bancare și a veniturilor, verificarea și compararea execuțiilor bugetare, precum și realizarea rectificărilor bugetare pentru subunități.

Proiectul va sprijini și domenii precum relațiile internaționale și inovarea urbană prin asistenți virtuali pentru documente strategice, procesarea automată a cererilor de finanțare, generarea documentelor și raportărilor, și automatizarea operațiunilor digitale pentru fluxuri administrative moderne.

Platforma SmartConnect de e-guvernare

Al doilea contract, „SmartConnect Municipiul Alba Iulia și comuna Sântimbru", are valoarea de 2.451.607,49 lei (TVA inclus).

Acest proiect se concentrează pe colectarea responsabilă și analiza inteligentă a datelor pentru ameliorarea serviciilor publice și fundamentarea deciziilor administrative pe baza informațiilor concrete și actuale, după cum explică primarul.

Soluțiile care vor fi puse în aplicare includ testarea și pilotarea unei platforme de e-guvernare multi-instituționale, implementarea identității electronice unice – soluția e-ID, digitalizarea completă a comunicării și documentelor – soluția eRDS, interconectarea și interoperabilitatea sistemelor informatice – soluția E-Connect, și standardizarea proceselor administrative prin digitalizare.

Grijă pentru oameni și eficiență administrativă

Potrivit primarului Pleșa, aceste proiecte vor transforma relația cetățenilor și a mediului de afaceri cu instituțiile publice. Pentru administrație, digitalizarea nu înseamnă doar tehnologie și sisteme moderne, ci, în primul rând, atenție pentru cetățeni și respect pentru timpul lor.

„Ne dorim ca fiecare cetățean să aibă acces mai ușor și mai rapid la serviciile publice, fără drumuri inutile și fără birocrație complicată. Prin aceste proiecte, facem un nou pas către o administrație mai eficientă și mai prietenoasă cu cetățenii, în care tehnologia lucrează în beneficiul oamenilor și contribuie la simplificarea vieții de zi cu zi pentru fiecare dintre noi", a declarat Gabriel Pleșa.