Tribunalul Alba menține competența instanțelor irlandeze într-un proces cu Ryanair

O familie din Transilvania se află în dispută cu compania aeriană irlandeză Ryanair, după ce un zbor spre Franța a fost deturnat și aterizat în Belgia din cauza unor circumstanțe excepționale. Dosarul, care a ajuns în fața Tribunalului Alba pe 22 aprilie 2026, ridică importante întrebări privind drepturile pasagerilor și validitatea clauzelor din contractele digitale.

Incidentul din august 2024

Reclamanții au achiziționat patru bilete pentru 1 august 2024 pe ruta Cluj-Napoca – Beauvais, cu plecare la 17:30 și sosire prevăzută la 19:10 (ora Franței). Zborul a suferit o întârziere semnificativă: aeronava a ajuns pe aeroport după 20:00, iar decolarea s-a realizat abia la 22:50, cu o depășire de peste cinci ore.

Durante zborului, pasagerii au așteptat mai mult de o oră pentru autorizația de decolare. Ulterior, au fost anunțați prin email că aeroportul de destinație nu permite aterizarea și că avionul va coborî la Liege, în Belgia – la aproximativ 340 de kilometri distanță de Beauvais. Compania nu a asigurat pasagerilor nici un transport alternativ, nici asistență, oferind doar scuze printr-un mesaj electronic trimis după ora 04:00 dimineața.

Motivul întârzierii și poziția Ryanair

Reprezentanții companiei au invocat circumstanțe excepționale pentru a explica perturbația: aeronava a fost lovită de o pasăre, iar Eurocontrol a alocat sloturi de decolare care au generat întârzieri suplimentare, făcând imposibilă aterizarea pe aeroportul inițial.

Totuși, Ryanair a apelat la o strategie procesuală specifică: a solicitat respingerea plângerii pe baza unei clauze din condițiile generale de transport. Conform acestor termeni, orice litigiu dintre pasageri și companie trebuie soluționat conform legislației irlandeze și judecate de instanțele irlandeze.

Cerințele reclamanților

Familia a solicitat Judecătoriei Alba Iulia următoarele:

• 1.600 de euro cu titlu de compensație pentru zbor anulat, plus dobânda legală din 19 august 2024
• 978,93 euro pentru contravaloarea transportului pe ruta Liege – Beauvais și cheltuielile de cazare în perioada 1-2 august 2024, cu dobânda aferentă
• 10.000 de euro ca daune morale
• Plata cheltuielilor de judecată

Mecanismul contractului digital

Punctul central al controversei constă în modul în care contractul de transport a fost încheiat. La achiziționarea biletelor pe site-ul Ryanair, pasagerii trebuie să bifeze o căsuță și să efectueze un clic pentru a confirma că au citit și acceptă termenii și condițiile generale de transport.

Anterior acestui pas, utilizatorii sunt informați că „acești termeni și condiții vor fi guvernați de legea irlandeză și interpretați în conformitate cu aceasta". Clauza 2.4 specifică că instanțele irlandeze au jurisdicție asupra litigiilor, și prin bifarea căsuței „sunt de acord", pasagerul consimte explicit la aceasta.

Decizia instanței de prim grad

La 23 februarie 2026, Judecătoria Alba Iulia a respins cererea de despăgubire a familiei. Magistrații au considerat că acceptarea digitală a termenilor și condițiilor, prin intermediul click-ului, constituie consimțământ expres cu privire la competența instanțelor irlandeze. În consecință, au admis excepția de necompetență a instanțelor române și au declarat că procesul nu poate fi judecat pe teritoriul României.

Apelul și situația actuală

Nemulțumiți de această decizie, reclamanții au depus apel. Dosarul a fost transmis Tribunalului Alba, care a examinat cauza pe 22 aprilie 2026. Instanța de apel a avut de analizat dacă clauza de arbitraj din contractul digital este valabilă și obligatorie pentru pasageri, precum și dacă instanțele din România sunt într-adevăr incompetente în a judeca cereri privind daunele și compensațiile.

Motivarea completă a hotărârii este disponibilă pe portalul CSM, pe platforma rejust.ro, oferind detalii extinse cu privire la argumentele juridice invocate de ambele părți și la raționamentul magistraților.